春运站长的“四件宝”-西部网 陕西新闻网腋窝出汗并不是疾病若每

2018-02-14 23:54

  为提升春运服务品德,银川火车站今年顺便增设了“春运值班站长”。因为客运服务技能精深,36岁的客运值班员赵瑾成为首任站长,181399con彩圣网。“春运值班站长主要服务重点旅客,给旅客解答疑难,督促安全检查,做好站台旅客保险防护等,样样都马虎不得。”银川火车站党办干事李麒说。

  银川火车站站房面积达3万平方米,可同时容纳5000名旅客候车,还有一座天桥跟7个高架站台,这都属于赵瑾的服务检讨监督范围,工作量很大。自春运以来,赵瑾每天上班期间要走2万多步。

  近年来,银川火车站已不往年春运时人山人海的景象,但客流小高峰还是一直。为让服务更加周全,赵瑾随身携带着一个小手袋,里面装着“四件宝”??品质监视电话、记事本、票剪子跟小哨子,香港六盒彩综合材料2016年。“服务质量监督电话是专供旅客投诉及倡导的专电,记事本是记录当天工作猜想防范、重点事项、突发状况、各岗位人员安排等情况的,票剪子是提前给旅客检票提高进站速度的,小哨子是提醒旅客留心保险的。”赵瑾说。(经济日报记者 拓兆兵)

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